Algemene voorwaarden

Kapitein van mijn schip
Algemene Voorwaarden voor Online Producten van Kapitein van mijn schip
Kapitein van mijn schip is gevestigd in Hilversum (Dahliastraat 34, 1214 CS) en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84280166.

Artikel 1. Begrippen
1.1.  Kapitein van mijn schip is de gebruiker van deze algemene voorwaarden en de partij die aan jou een online product verkoopt.
1.2.  Jij bent klant van Kapitein van mijn schip en schaft één van onze online producten aan.
1.3.  Wij (Kapitein van mijn schip en jij) sluiten samen een overeenkomst met daarin de afspraken over de online producten die Kapitein van mijn schip levert en die jij koopt.
1.4.  Met Schriftelijk bedoelen we alle communicatie via post, e-mail en andere berichtenservices.
1.5.  Onder Online producten vallen de online cursussen, workshops, trainingen, adviestrajecten en e-books die Kapitein van mijn schip verkoopt.

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden
2.1.  Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van de overeenkomst tussen jou en Kapitein van mijn schip en zijn daarmee onderdeel van de overeenkomst en bevatten afspraken tussen ons.
2.2.  Jouw eigen algemene voorwaarden worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, oftewel buiten toepassing verklaard. Alleen de algemene voorwaarden van Kapitein van mijn schip zijn van toepassing.
2.3.  We kunnen samen afspreken dat bepaalde artikelen uit deze algemene voorwaarden buiten toepassing worden gelaten. Die afwijking is pas geldig als we het daar allebei over eens zijn.
2.4.  Stel dat er omstandigheden zijn waardoor bepaalde artikelen uit deze algemene voorwaarden niet wettelijke toegestaan zijn, dan worden deze artikelen buiten beschouwing gelaten. De overige artikelen blijven dan wel van toepassing.
2.5.  Kapitein van mijn schip mag deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen en jij ontvangt dan de nieuwe versie van deze algemene voorwaarden. 

Artikel 3. Totstandkoming en duur van de overeenkomst
3.1.  Een overeenkomst komt juridisch gezien tot stand op het moment dat een aanbod wordt geaccepteerd. Als jij een online product van Kapitein van mijn schip hebt gekocht of aangevraagd via onze sites, hebben we een overeenkomst gesloten.
3.2.  Bij het afronden van jouw bestelling op één van onze websites, heb je ook deze algemene voorwaarden geaccepteerd. Indien je een aanbod op maat (via e-mail) hebt ontvangen, ontvang je ook altijd deze Algemene Voorwaarden erbij. Ga je akkoord met het aanbod, dan ga je akkoord met de algemene voorwaarden. Deze maken dus onderdeel uit van onze overeenkomst.
3.3.  Als er in het aanbod van Kapitein van mijn schip een kennelijke vergissing of verschrijving staat, kan Kapitein van mijn schip niet worden gehouden aan dit aanbod.
3.4.  Het meest actuele aanbod van Kapitein van mijn schip staat op onze websites. Het aanbieden van een online product voor een bepaalde prijs betekent niet dat het betreffende product later voor dezelfde prijs alsnog gekocht kan worden.
3.5.  De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals vermeld bij het aanbod van het online product. Bij een cursus, training of een adviestraject staat altijd aangegeven tot wanneer je toegang hebt.

Artikel 4. Prijs en betaling
4.1.  De websites van Kapitein van mijn schip bevatten de prijs van het specifieke aanbod van het online product dat jij koopt. Deze prijs is altijd exclusief 21% btw.
4.2.  Als jij in het bestelproces de bestelling hebt afgerond, of je gaat schriftelijk akkoord met een aanbod op maat, ontstaat er een betalingsverplichting. Je bent dan verplicht om de volledige prijs te voldoen.
4.3.  Als je in termijnen betaalt en de afgesproken termijnbetalingen niet op tijd doet, mag Kapitein van mijn schip jouw toegang tot het online product tijdelijk blokkeren (opschorten). Zodra je de termijnbetaling hebt voldaan, krijg je weer toegang.
4.4.  Als je onterecht gebruik maakt van een kortingscode, zal Kapitein van mijn schip de gebruikte korting plus € 50,- administratiekosten in rekening brengen. Je bent verplicht om deze onterecht gebruikte korting plus administratiekosten te voldoen en jouw toegang tot het online product wordt ingetrokken tot de factuur plus boete is betaald.
4.5.  Betaal je de factuur niet op tijd, dan ben je van rechtswege in verzuim en zal Kapitein van mijn schip wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen. De rente wordt berekend over de periode vanaf het moment dat je had moeten betalen tot het moment dat je betaald hebt. Voor de hoogte van de incassokosten worden de maximaal toegestane bedragen van het “Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten” aangehouden.
4.6.  Op het moment dat Kapitein van mijn schip kosten moet maken voor het incasseren van facturen (zowel tijdens een procedure bij de rechtbank als daarbuiten), worden alle kosten hiervoor bij jou in rekening gebracht.
4.7.  Ga je failliet, wordt er surseance van betaling verleend, wordt jouw bedrijf geliquideerd of wordt er ten laste van jou beslag gelegd? Dan zijn eventuele vorderingen van Kapitein van mijn schip op jou direct opeisbaar. Als je nog niet volledig voor het online product hebt betaald, wordt jouw toegang ingetrokken. Volledig betaalde online producten blijven toegankelijk volgens de aangegeven looptijd bij aankoop.

Artikel 5. Welke verplichtingen hebben we over en weer?
5.1.  Kapitein van mijn schip spant zich bij het uitvoeren van de overeenkomst in om jou door middel van een online product te helpen om de door jou gewenste resultaten te behalen. Kapitein van mijn schip garandeert niet dat jij deze resultaten haalt. De verplichtingen van Kapitein van mijn schip kwalificeren dan ook als inspanningsverplichtingen en niet als resultaatsverplichtingen. Kapitein van mijn schip is er niet voor aansprakelijk als jij het gewenste resultaat niet behaalt.
5.2.  Bij het volgen van een online product is jouw inspanning van groot belang. Jouw eigen acties en jouw eigen input zijn altijd nodig om richting de door jou gewenste resultaten te gaan.
5.3.  Indien Kapitein van mijn schip informatie van jou nodig heeft, heb jij de verplichting om deze informatie op tijd, volledig en eerlijk te verstrekken. Dat geldt ook voor informatie die van derden afkomstig is. Eventuele extra kosten die Kapitein van mijn schip maakt doordat jij dit artikel niet naleeft, worden bij jou in rekening gebracht.
5.4.  Kapitein van mijn schip zal jou nooit verplichten om bepaalde dingen te doen. Jij draagt altijd zelf de verantwoordelijkheid voor jouw eigen handelingen en beslissingen.
5.5.  Kapitein van mijn schip mag ervoor kiezen om derden in te schakelen om (bepaalde onderdelen van) de overeenkomst uit te voeren.
5.6.  Indien je direct of op een afgesproken tijdstip toegang krijgt tot de volledige cursus, training, workshop of e-book, is Kapitein van mijn schip deze verplichting direct nagekomen op het moment dat toegang is gegeven. De grootste waarde van de overeenkomst zit in de content van de online producten. Extra sessies, documenten, aanvullingen of andere extra’s zijn altijd bonussen en vertegenwoordigen geen eigen waarde in de cursusprijs en daar kan dan ook geen restitutie voor worden gevraagd in het geval van een beëindiging of ontbinding op welke grond dan ook.

Artikel 6. Hoe kan de overeenkomst eindigen?
6.1.  Kapitein van mijn schip heeft altijd het recht om de overeenkomst tussentijds te beëindigen door middel van het ontnemen van toegang tot een online product. Dit mag Kapitein van mijn schip naar eigen inzicht doen indien zij van mening is dat er een verstoring is van de verhouding tussen ons. Er ontstaat dan geen recht op een schadevergoeding.
6.2.  Als jij je niet houdt aan de afspraken van onze overeenkomst (waaronder dus ook alle bepalingen uit deze algemene voorwaarden), heeft Kapitein van mijn schip het recht om jou de toegang tot het online product te ontnemen. Ook kun je uitgesloten worden van toekomstige deelname aan andere online producten. Er ontstaat in deze gevallen geen terugbetalingsverplichting.
6.3.  Kapitein van mijn schip heeft altijd het recht om, naar eigen inzicht, te bepalen dat zij stopt met het aanbieden van het online product en de content offline haalt. Daarmee zegt zij de overeenkomst op. Er ontstaat dan geen recht op schadevergoeding, omdat Kapitein van mijn schip de overeenkomst al is nagekomen en er is geen sprake van wanprestatie.
6.4.  Kapitein van mijn schip geeft aan jou het recht om binnen 14 dagen nadat een cursus is gestart, de overeenkomst te herroepen. Je krijgt dan je geld terug. Stuur op tijd een mail naar info@kapiteinvanmijnschip.com en we maken het in orde.
6.5.  Volg jij een cursus of online product als particulier en wil jij zelf de overeenkomst beëindigen na deze termijn van 14 dagen? Dan wordt er gekeken of alle content al beschikbaar is gesteld en zo niet: dan worden de kosten naar rato verrekend. Dit is het loon waarop Kapitein van mijn schip recht heeft vanwege het door jou genoten voordeel gedurende de looptijd van de overeenkomst (het toegang hebben tot de cursus). Kapitein van mijn schip benadrukt dat er geen eigen waarde hangt aan bonussen, zie artikel 5.6.
6.6.  Volg je een cursus of online product als ondernemer, dan kun je de overeenkomst na de termijn van 14 dagen uit artikel 6.4 niet meer opzeggen. Op het moment dat je toegang hebt gekregen en hebt betaald zijn we namelijk allebei onze verplichtingen nagekomen en is er aan Kapitein van mijn schip een redelijke vergoeding betaald (namelijk de productprijs) voor het ter beschikking stellen van het online product.
6.7.  Er zijn ook nog een paar situaties waarin wij allebei gerechtigd zijn om de overeenkomst per direct en zonder dat er een rechter aan te pas komt, te ontbinden. Dat gaat over situaties waarin ten aanzien van één van de partijen het faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of uitgesproken.

Artikel 7. Intellectuele eigendomsrechten
7.1.  Kapitein van mijn schip is eigenaar van alle inhoud en informatie van de online producten. Alle informatie valt onder het intellectuele eigendomsrecht van Kapitein van mijn schip als maker. Jij krijgt een gebruikslicentie voor de afgesproken duur van het online product die je hebt gekocht.
7.2.  Het is jou niet toegestaan om de informatie openbaar te maken, te delen met anderen, te reproduceren, te kopiëren, te wijzigen enzovoorts: je mag er alleen kennis van nemen en de kennis die je opdoet voor eigen doeleinden gebruiken.
7.3.  Met informatie worden alle mogelijke vormen van kennisoverdracht bedoeld, waaronder (maar niet uitsluitend): cursusvideo’s, teksten, transcripties, e-books, masterclasses, opnames, social media posts van besloten accounts, bonussen en downloads/templates enzovoorts.
7.4.  Onder een inbreuk op het intellectuele eigendomsrecht vallen in ieder geval de volgende situaties: (i) gebruik van de informatie voor een ander doel dan afgesproken, (ii) hergebruiken van de informatie zonder toestemming van Kapitein van mijn schip, (iii) kopiëren en aanpassen van de informatie. Elke overtreding van wat er in artikel 7 van deze voorwaarden staat, wordt in ieder geval gezien als inbreuk op het auteursrecht.
7.5.  Bij een inbreuk op het auteursrecht zal Kapitein van mijn schip een vergoeding in rekening brengen van driemaal de huidige productprijs (waarvoor hij op het moment van de inbreuk wordt verkocht). Deze vergoeding sluit het recht van Kapitein van mijn schip om verdere vergoeding te eisen voor overige geleden schade niet uit.

Artikel 8. Hoe zit het met aansprakelijkheid?
8.1. Kapitein van mijn schip is niet aansprakelijk voor schade die resulteert uit onze overeenkomst. Slechts in het geval dat Kapitein van mijn schip hetgeen zij moet doen op grond van de overeenkomst niet goed uitvoert en als dat aan haar te wijten is, of als Kapitein van mijn schip onrechtmatig heeft gehandeld tegenover jou waardoor Kapitein van mijn schip aansprakelijk is, gelden de bepalingen uit dit artikel.
8.2  Kapitein van mijn schip is in deze gevallen alleen aansprakelijk voor directe schade. Indirecte schade of gevolgschade (denk aan onder andere gemiste besparingen, misgelopen winst, gevolgschade, psychische schade) is altijd uitgesloten.
8.3  De aansprakelijkheid van Kapitein van mijn schip is beperkt tot maximaal de waarde van de overeenkomst. Het kan ook zo zijn dat de verzekering van Kapitein van mijn schip tot uitkering overgaat. Dan is het bedrag beperkt tot maximaal het bedrag dat wordt uitgekeerd in dit specifieke schadegeval.
8.4  Er kan pas een recht op vergoeding van schade ontstaan als jij Kapitein van mijn schip hebt gewezen op de toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige gedraging. Dit wordt een ingebrekestelling genoemd. In die ingebrekestelling moet je aan Kapitein van mijn schip een redelijke termijn geven om de situatie te herstellen of om alsnog na te komen. Pas als Kapitein van mijn schip daar niet aan heeft voldaan, kan er mogelijk aan schadevergoeding op basis van aansprakelijkheid worden toegekomen. Als de nakoming of het herstellen blijvend onmogelijk is, geldt dit vereiste van een ingebrekestelling niet.
8.5  Alles wat je in dit artikel hebt gelezen over het beperken of uitsluiten van aansprakelijkheid, geldt niet voor situaties waarin er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Kapitein van mijn schip.
8.6  Kapitein van mijn schip benadrukt jouw eigen verplichtingen die je hebt op grond van artikel 5.
8.7  Kapitein van mijn schip is niet aansprakelijk voor jouw schade die is ontstaan doordat jij onjuiste, onvolledige of niet-tijdige informatie hebt verstrekt.
8.8  Jij vrijwaart Kapitein van mijn schip voor aanspraken van derden die op enige manier verband houden met de inhoud van de cursus.

Artikel 9. Situatie van overmacht
9.1.  Een situatie van overmacht kan ervoor zorgen dat Kapitein van mijn schip de overeenkomst niet (langer) kan uitvoeren. Als er zich zo’n situatie voordoet, stellen we jou daar zo snel mogelijk van op de hoogte.
9.2.  In het geval van overmacht, gaat Kapitein van mijn schip over tot het opschorten van de nakoming van de overeenkomst. Dat houdt in dat Kapitein van mijn schip de werkzaamheden tijdelijk niet uitvoert. Hoe lang dat duurt, hangt af van hoe lang de situatie van overmacht duurt.
9.3.  Als deze situatie langer dan één maand duurt, dan mogen wij allebei besluiten om de overeenkomst te ontbinden zonder dat er ongedaanmakingsverplichtingen ontstaan. Voor deze ontbinding, hoeft er geen rechter aan te pas te komen.
9.4.  Onder overmacht vallen situaties zoals bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend: pandemie of epidemie, ziekte van Kapitein van mijn werk, overheidsmaatregelen, (burger)oorlog of gevaar daarvoor, oproer, terrorisme, brand, waterschade, overstroming en werkstakingen. Het gaat steeds om situaties die buiten de schuld of risicosfeer van Kapitein van mijn schip liggen. Storingen of andere situaties van overmacht bij leveranciers van Kapitein van mijn schip, gelden ook als overmacht voor Kapitein van mijn schip.

Artikel 10. Praktische kant van de cursus
10.1.  Kapitein van mijn schip maakt voor het aanbieden van haar cursussen gebruik van software van derden (leveranciers). Kapitein van mijn schip is geen eigenaar van deze software en neemt slechts licenties af bij deze leveranciers. Kapitein van mijn schip kan dan ook niet garanderen dat de software altijd toegankelijk is.
10.2.  Kapitein van mijn schip kan de inhoud van een online product op elk moment wijzigen (door het product uit te breiden, in te perken of op een andere manier aan te passen).
10.3.  Toegang tot het online product is persoonsgebonden en elk product kan met één account worden gevolgd: de toegang is alleen geldig voor jou. Je mag de informatie niet delen met anderen die geen toegang hebben.
10.4.  Kapitein van mijn schip kan, naar eigen inzicht, besluiten om jou geen toegang tot een online product te geven. Dat kan bijvoorbeeld zijn als je eerdere aankopen hebt gedaan en die niet hebt betaald.
10.5.  Je mag tijdens het doornemen van het online product inspiratie opdoen, maar je mag het online product niet kopiëren. In het geval dat Kapitein van mijn schip van mening is dat jij (onderdelen van) een online product hebt gekopieerd, is het aan jou om aan te tonen dat dit niet het geval is.
10.6.  Je mag je in de 12 maanden na de start van het online product, geen soortgelijke product ontwikkelen.
10.7.  Het delen van screenshots op social media met naamsvermelding van Kapitein van mijn schip is toegestaan ervan uitgaande dat je niet zodanig veel deelt dat anderen het product feitelijk via jou kunnen volgen. Screenrecordings van de cursus mag je niet maken of delen.
10.8.  Het is aan jou om ervoor te zorgen dat je het online product op tijd volgt en eventuele materialen opslaat om ze later alsnog in te kunnen zien. Als jij het online product niet volledig hebt gekeken op het moment dat deze niet meer toegankelijk is, is voor jouw eigen risico.
10.9.  Binnen de leeromgeving of op ons social kanalen mag je geen reclame, spam of andere ongewenste berichten plaatsen. Kapitein van mijn schip mag op elk moment naar eigen inzicht de door jou geleverde bijdrage verwijderen.
10.10.  Op het moment dat Kapitein van mijn schip besluit om het online product niet langer aan te bieden en uit eigen beweging offline te halen, zal dit van te voren aan jou worden medegedeeld zodat je nog voldoende tijd hebt om het product alsnog te doorlopen of om de content te downloaden.

Artikel 11. Klachten
11.1.  Heb jij een klacht over een online product? Meld dit dan uiterlijk 14 kalenderdagen nadat je toegang hebt gekregen via info@kapiteinvanmijnschip.com, voorzien van een onderbouwing. Je klacht wordt in behandeling genomen en samen zoeken we naar een oplossing.
11.2.  Kapitein van mijn schip heeft het recht om een eventueel door jou geconstateerd gebrek te herstellen.
11.3.  Het indienen van een klacht schort jouw betalingsverplichting niet op.

Artikel 12. Wat spreken we tot slot nog af?
12.1.  Alle informatie die wij over en weer delen in het kader van de overeenkomst, zullen wij allebei geheimhouden en vertrouwelijk behandelen.
12.2.  Op onze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
12.3.  Als er een geschil tussen ons ontstaat, zullen we ons eerst maximaal inspannen om zonder tussenkomst van een rechter een oplossing te vinden. Lukt dat niet? Dan moet het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar Kapitein van mijn schip is gevestigd, tenzij een wettelijke regeling anders bepaalt.
12.4.  In de wet worden verschillende verjaringstermijnen gehanteerd. In afwijking hiervan, hanteert Kapitein van mijn schip voor alle vorderingen tegen haar, een verjaringstermijn van één jaar.

Indien het product dat je afneemt een online live 1- op 1, workshop, -training, -cursus of -adviestraject betreft (hierna samengevat als “online live activiteit(en)”), gelden de volgende aanvullende voorwaarden

Artikel 13. Inschrijving online live activiteiten
13.1. Een inschrijving voor online live activiteiten via de website is pas definitief wanneer
volledige deelnamekosten zijn bijgeschreven op de bankrekening van Kapitein van mijn schip.
13.2. Inschrijving vindt plaats in volgorde van ontvangst van betaling.
13.3.Het is mogelijk dat een online live activiteit een beperkt aantal plaatsen beschikbaar heeft. Het aantal wordt in zo’n geval van tevoren vermeld op de website.
13.4. Indien een online live activiteit volgeboekt is, wordt de inschrijving gesloten en is het niet meer mogelijk deel te nemen.
13.5 Kapitein van mijn schip bevestigt een inschrijving die is gedaan altijd schriftelijk bijvoorbeeld per e-mail.
13.6. Als een online live activiteit volgeboekt is, kan de cursist zich (met volledige naam en telefoonnummer) opgeven voor de reservelijst. Mocht er alsnog een plek vrijkomen in een volgeboekte online live activiteit, of zoveel aanmeldingen binnen komen dat een extra online live activiteit ingepland kan worden, dan informeert Kapitein van mijn schip degenen op de reservelijst, op volgorde van inschrijving, zo spoedig mogelijk hierover.

Artikel 14. Deelnamekosten online live activiteiten
Bij afname van een online live activiteit gelden de prijzen zoals deze ten tijde van de aanmelding op de website zijn vermeld. Kapitein van mijn schip behoudt zich altijd het recht voor om online live activiteiten bij herhaling inhoudelijk en of prijstechnisch aan te passen. Voor zover niet anders aangegeven zijn alle vermelde prijzen exclusief 21% BTW.

Artikel 15. Annulering door en verhindering van de cursist
De cursist heeft vanaf het moment van aanmelden 14 dagen wettelijke bedenktijd. In deze periode is afzien van deelname kosteloos. Annulering van deelname aan een online live activiteit dient per e-mail aan info@kapiteinvanmijnschip.com te geschieden. Indien een cursist verhinderd is deel te nemen aan de online live activiteit, is vervanging door een ander mogelijk, mits de cursist deze persoon bij Kapitein van mijn schip uiterlijk een (1) werkdag (minimaal 24 uur) voor aanvang per e-mail aanmeldt via info@kapiteinvanmijnschip.com. Voor deze vervanging zijn geen extra kosten verschuldigd. Bij annulering gelden de volgende regels:
15.1. Bij annulering langer dan een maand voor aanvang van de online live activiteit is de annulering kosteloos.
15.2. Bij annulering langer dan twee weken voor aanvang van de online live activiteit is de cursist 50% van de deelnamekosten verschuldigd.
15.3. Bij annulering langer dan een week voor aanvang van de online live activiteit is de cursist 80% van de deelnamekosten verschuldigd.
15.4. Bij annulering korter dan een week voor of na aanvang van de online live activiteit is de cursist 100% van de deelnamekosten verschuldigd.

Artikel 16. Annulering door Kapitein van mijn schip
16.1. Kapitein van mijn schip behoudt zich het recht voor bij vijf of minder inschrijvingen een aangeboden online live activiteit te annuleren. Mocht een online live activiteit geen doorgang vinden of worden uitgesteld, dan ontvangen ingeschreven deelnemers hiervan z.s.m. bericht en zo mogelijk een voorstel voor een nieuwe datum. Indien de voorgestelde datum niet schikt kan de aanmelding kosteloos worden geannuleerd.
16.2. In gevallen van overmacht, vervalt automatisch en direct haar verplichting aan de cursist en/of opdrachtgever. De cursist en/of opdrachtgever wordt hieromtrent onverwijld schriftelijk of per e-mail op de hoogte gesteld. Kapitein van mijn schip zal de door de cursist en/of opdrachtgever volledig betaalde bedrag restitueren.
16.3. Kapitein van mijn schip behoudt zich het recht voor om bij een cursus die over meerdere data loopt deze data tussentijds te wijzigen. In dit geval wordt de cursist of opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

Artikel 17. Vervanging van een docent
Kapitein van mijn schip is te allen tijde gerechtigd een door haar met de uitvoering van een online live activiteit belaste docent te vervangen door een andere docent.

Artikel 18. Situatie van overmacht
18.1.  Een situatie van overmacht kan ervoor zorgen dat Kapitein van mijn schip de overeenkomst niet (langer) kan uitvoeren. Als er zich zo’n situatie voordoet, stellen we jou daar zo snel mogelijk van op de hoogte.
18.2.  In het geval van overmacht, gaat Kapitein van mijn schip over tot het opschorten van de nakoming van de overeenkomst. Dat houdt in dat Kapitein van mijn schip de werkzaamheden tijdelijk niet uitvoert. Hoe lang dat duurt, hangt af van hoe lang de situatie van overmacht duurt.
18.3.  Als deze situatie langer dan één maand duurt, dan mogen wij allebei besluiten om de overeenkomst te ontbinden zonder dat er ongedaanmakingsverplichtingen ontstaan. Voor deze ontbinding, hoeft er geen rechter aan te pas te komen.
18.4.  Onder overmacht vallen situaties zoals bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend: pandemie of epidemie, ziekte van Kapitein van mijn schip, werk, overheidsmaatregelen, (burger)oorlog of gevaar daarvoor, oproer, terrorisme, brand, waterschade, overstroming en werkstakingen. Het gaat steeds om situaties die buiten de schuld of risicosfeer van Kapitein van mijn schip liggen. Storingen of andere situaties van overmacht bij leveranciers van Kapitein van mijn schip, gelden ook als overmacht voor Kapitein van mijn schip.

Artikel 19. Intellectueel eigendom
De rechten van het intellectuele eigendom met betrekking tot de online live activiteiten worden door Kapitein van mijn schip voorbehouden. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Kapitein van mijn schip is de cursist of opdrachtgever niet gerechtigd gegevens uit en/of gedeelten en/of uittreksels van de online live activiteiten of de verzonden hand-outs, etc openbaar te maken te exploiteren of, op welke wijze dan ook, te verveelvoudigen.

Artikel 20. Communicatie
20.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van gegevens en berichten ten gevolge van het gebruik van internet of enig andere communicatie tussen online deelnemer en Kapitein van mijn schip (dan wel door ingeschakelde derden), is Kapitein van mijn schip niet aansprakelijk, tenzij Kapitein van mijn schip opzet of grove schuld kan worden verweten.
20.2. De administratie van Kapitein van mijn schip geldt als volledig bewijs van het bestaan, de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst met de cursist of opdrachtgever in een eventuele gerechtelijke procedure, tot op tegenbewijs door de partij, die zich beroept op het feit dat het bewijs niet betrouwbaar is.

Artikel 21. Klachten
21.1. De opdrachtgever of cursist dient een eventuele klacht met betrekking tot de uitvoering van de online live activiteiten of een met de online live activiteit samenhangende administratieve procedure schriftelijk kenbaar te maken binnen acht dagen na afloop van de betreffende online live activiteit en deze te richten aan Petra Westra, eigenaar van Kapitein van mijn schip, te bereiken via info@kapiteinvanmijnschip.com. Klachten die 8 dagen na afloop van de betreffende online activiteit worden ontvangen vallen buiten de mogelijkheid om aanspraak te maken van een eventuele vergoeding/terugbetaling. Voorzie de klacht van een duidelijke onderbouwing. Je klacht wordt in behandeling genomen en samen zoeken we naar een oplossing.
21.2. Kapitein van mijn schip heeft het recht om een eventueel door jou geconstateerd gebrek te herstellen.
21.3. Het indienen van een klacht schort jouw betalingsverplichting niet op.
21.4 Aangaande de klacht zal een schriftelijke reactie volgen binnen 1 maand na ontvangst van de klacht.
21.5. Eventuele klachten aangaande de factuur dienen binnen acht dagen na factuurdatum schriftelijk kenbaar te worden gemaakt, waarna de afhandeling eveneens schriftelijk zal plaatsvinden.
21.6. Als een cursist naar oordeel van Kapitein van mijn schip hinder veroorzaakt tijdens een online live activiteit, dan houdt Kapitein van mijn schip zich het recht voor om deze persoon te weigeren als deelnemer aan een eventuele volgende online live activiteit(en). Restitutie is in dit geval niet mogelijk.

Artikel 22. Wat spreken we tot slot nog af?
12.1.  Alle informatie die wij over en weer delen in het kader van de overeenkomst, zullen wij allebei geheimhouden en vertrouwelijk behandelen.
12.2.  Op onze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
12.3.  Als er een geschil tussen ons ontstaat, zullen we ons eerst maximaal inspannen om zonder tussenkomst van een rechter een oplossing te vinden. Lukt dat niet? Dan moet het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waar Kapitein van mijn schip is gevestigd, tenzij een wettelijke regeling anders bepaalt.
12.4.  In de wet worden verschillende verjaringstermijnen gehanteerd. In afwijking hiervan, hanteert Kapitein van mijn schip voor alle vorderingen tegen haar, een verjaringstermijn van één jaar.